보수로 가능한지,
교체가 필요한지 먼저 확인합니다
보수와 교체 중 어떤 방법이 맞는지는 겉으로 보이는 크기보다 부품의 상태와 바탕이 다시 사용할 수 있는지에 따라 달라집니다. 실리콘처럼 기존 재료를 제거하고 다시 시공하면 되는 문제도 있고, 수전·환풍기처럼 부품 자체가 노후돼 교체가 더 합리적인 경우도 있습니다. 타일은 주변 접착 상태와 같은 자재 확보 여부까지 함께 봅니다.
바로 공사를 결정하지 않으셔도 됩니다. 먼저 상태를 보고 가능한 범위부터 안내드립니다.
보수할지 교체할지는 세 가지 기준으로 나눠 봅니다
수전 카트리지나 경첩처럼 부속만 바꿔 기능을 회복할 수 있는지, 본체까지 부식·파손돼 있는지를 먼저 봅니다.
기존 부품을 다시 쓸 수 있는가
실리콘 벌어짐처럼 마감재만 문제인지, 누수나 바탕 손상이 함께 있는지를 구분합니다. 원인이 좁으면 보수 범위도 작게 잡을 수 있습니다.
문제 원인이 한 부분에 제한됐는가
양변기, 세면대, 욕실장처럼 교체할 때 주변 타일·실리콘·배관 마감까지 손대야 하는 제품은 전체 작업 범위를 함께 확인합니다.
교체 후 주변 마감까지 건드려야 하는가
방문 전 확인할 수 있는 내용과 현장에서만 판단 가능한 내용을 구분해 안내드립니다.
품목별로 보수와 교체 기준이 다릅니다
타일은 주변 접착 상태와 자재 수급, 실리콘은 곰팡이보다 들뜸·벌어짐, 수전은 누수 위치와 부품 수급, 환풍기는 소음 원인과 모터 상태를 중심으로 봅니다.
- 타일: 한두 장 문제인지 주변 들뜸이 이어지는지 확인
- 수전·환풍기: 소모 부품 수리 가능 여부와 본체 노후 확인
- 실리콘·마감: 기존 재료 제거 후 재시공으로 해결 가능한지 확인
보수가 더 나은 경우와 교체가 더 나은 경우를 구분합니다
문제 범위가 좁고 본체나 바탕이 정상이라면 필요한 부분만 보수하는 방향을 먼저 봅니다.
보수를 먼저 검토하는 경우
제품 자체가 오래돼 반복 고장이 생기거나 파손·부식이 넓으면 부분 수리보다 교체가 비용과 재작업 측면에서 나을 수 있습니다.
교체를 먼저 검토하는 경우
누수 원인, 방수층, 배관 내부, 넓은 타일 들뜸처럼 사진만으로 원인을 나누기 어려운 문제는 방문 확인이 필요한지 별도로 안내합니다.
방문 확인이 필요한 경우
문의 목적이 비용, 일정, 가능 여부 중 무엇인지에 따라 먼저 확인할 내용이 달라집니다.
부분 보수 가능한 경우와
방문 확인이 필요한 경우
먼저 부분 보수를 검토하는 경우
- 문제 범위가 좁고 주변 마감이 안정적인 경우
- 사진으로 위치와 수량, 규격을 어느 정도 확인할 수 있는 경우
- 기존 제품 또는 유사 제품으로 마감 차이를 설명할 수 있는 경우
방문 확인이 필요한 경우
- 손상 범위가 넓거나 주변까지 연속된 문제가 의심되는 경우
- 방수, 배수, 바탕면, 전기 연결 등 숨은 부분 확인이 필요한 경우
- 기존 마감 철거 중 주변 손상 가능성이 큰 경우
필요한 작업만
순서대로 정리합니다
문제 유형 구분
보수와 교체 판단에 필요한 정보만 먼저 정리해 상담 시간을 줄입니다.
사진 3장 준비
타일·욕실·집수리 중 어떤 범위인지 헷갈리는 부분을 사진으로 나눕니다.
지역과 원하는 작업 남기기
작업별 번호와 사진상담 동선을 구분해 고객이 부담 없이 문의하도록 안내합니다.
작업별 문의번호 확인
방문 확인이 필요한 경우와 사진만으로 1차 안내 가능한 경우를 분리합니다.
사진 보내주시면 가능한 방법과 필요한 범위를 먼저 안내드립니다
전체 공간 사진 1장, 문제 부위 가까운 사진 1장, 옆에서 본 상태 사진 1장을 보내주시면 더 정확하게 볼 수 있습니다. 작업 중에는 답장이 늦을 수 있지만 사진과 위치를 남겨주시면 확인 후 순서대로 안내드립니다.
비슷한 문제도 함께 확인하세요
자주 묻는 질문
Q. 사진은 몇 장이 필요한가요?
A. 전체 공간 사진, 문제 부위 가까운 사진, 옆에서 본 상태 사진을 기본으로 권장합니다.
Q. 어느 번호로 연락해야 하나요?
A. 타일은 수한공간타일, 욕실공사는 수한공간욕실, 생활 집수리는 수한공간집수리로 구분하면 됩니다.
Q. 바로 공사를 결정해야 하나요?
A. 아닙니다. 먼저 상태를 보고 가능한 범위부터 안내드립니다.